Soporte al de soporte

Parte de mi trabajo es ofrecer soporte telefónico a los operadores de nuestros equipos (jajajaja "nuestros"). Son personas ignorantes en lo que se refiere al manejo de cualquier cosa electrónica; es decir, gente floja que no lee los manuales. Pero a veces hablan los supervisores de los operadores por si tienen alguna duda específica, como por ejemplo: "¿Cómo salgo del programa?" a lo que respondo

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